Ofrece Neoskin reembolso

Ciudad de México, 19 de Noviembre.-

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que recibió una propuesta por parte de representantes de la empresa Neoskin para solucionar el problema que afecta a miles de clientes, al cerrar sus sucursales.

“La propuesta es tanto reembolsar el dinero o prestar el servicio en otras clínicas, sin embargo, se deberá leer con detenimiento para ver su viabilidad”, dijo este miércoles el titular de la Profeco, Antonio Morales de la Peña.

En entrevista, Morales de la Peña señaló que “después de que el proveedor no estaba dando la cara y no se le podía notificar formalmente” (de las quejas en su contra) ya aparecieron representantes de la empresa para tratar de llegar a un acuerdo con los consumidores.

‘Cabe señalar que ya se presentó a la Profeco, particularmente en la delegación de Monterrey, un representante legal y que el día de hoy, me están informando, ya están presentando una propuesta de solución’, aclaró.

Explicó que esta propuesta será analizada y se citará a los representantes para ver si es viable y darla a conocer a los consumidores.

Recordó que por el incumplimiento del servicio a miles de clientes, acción que tiene las características de un fraude a los consumidores, se presentaron diversas denuncias penales.

Detalló que el montó de lo defraudado por esta empresa dedicada a la depilación asciende a 60 millones de pesos, con casi 20 mil personas afectadas.

Morales de la Peña recomendó a los consumidores que cuando contraten un servicio de este tipo no lo paguen completamente por adelantado y lo dividan por pagos en cada sesión.

Redacción